Qu’est-ce qui fait que les clients reviennent dans certains magasins et pas dans d’autres? Aujourd'hui il ne suffit pas de rivaliser uniquement sur les prix. Dans la vente traditionnelle, c’est la qualité du service qui importe : le vendeur a-t-il donné des informations compétentes sur ce produit? Le client a-t-il obtenu une aide après la vente lors de l'utilisation du produit? Le client a-t-il obtenu des informations sur sa réclamation ? Dans les magasins en ligne c’est exactement la même chose:
Une gestion complète de la clientèle est la carte de visite des magasins en ligne.
Si votre magasin est en rapide croissance vous savez certainement combien il est difficile de mener indépendamment un service à la clientèle complet tout en n’oubliant aucun détails.
Par conséquent, nous avons préparé pour vous un ensemble de services pour votre magasin en ligne. Grace à ses services, vous obtiendrez un soutien professionnel à chaque étape des contacts avec la clientèle : de la vente, à l'expédition et à la gestion du service après-vente.
Que gagnez-vous en utilisant nos services?
Vous gagnerez du temps et vous réduirez les dépenses de préparation d'expédition.
Vous augmenterez le nombre de clients.
Des expéditions et des relations avec les clients en temps.
Vous pouvez être surs que vos clients reçoivent des informations complètes sur le produit.
Vous n’aurez pas de problèmes avec les réclamations et les échanges de marchandises, etc.
Dans le cadre de notre service de gestion des magasins en ligne nous proposons :
la vérification des commandes
le stockage
l’emballage fait professionnellement
l’expédition à des coûts optimisés
le dropshipping
la gestion professionnelle du service après-vente
la gestion des retours
la création de rapports et le développement prévu
Demandez des conseils à nos experts!
Nous gérons les magasins en ligne depuis leur apparition. Vous pouvez donc nous confier en toute confiance la gestion complète de votre clientèle, ou avoir recours à différents modules de notre offre. C’est avec plaisir que nous adapterons nos services à vos besoins. Nos spécialistes sont à votre disposition!
