Les clients vous jugeront non pas seulement par le biais des produits que vous vendez mais, et surtout sur le contact que vous établirez avec eux. Dans le cadre de nos services après-vente, nous proposons également l’utilisation de notre centre d’appels et de notre centre d’expéditions.
Une aide professionnelle adaptée à vos activités
Votre mode de communication avec vos clients dépend de plusieurs facteurs : les objectifs à atteindre, le type de produits, et le profil de vos clients.
Customeritum vous aidera à choisir les options les plus efficaces pour répondre au mieux à votre situation individuelle.
Que gagnez-vous en utilisant les services de notre centre d’appels?
Des clients fidèles et satisfaits qui vous recommanderont aux autres.
L’image d’une société prenant soin de ses clients.
Des informations fiables sur les besoins de vos clients.
Customeritum dans le cadre de son centre d’appels vous propose :
helpedsk,
gestion de la hotline (centre d’appels),
réception des réclamations,
collecte d’informations sur la production,
implémentation de programmes de fidélisation,
suivi des créances.
La garantie à 100% d’une gestion compétente
En ayant recours aux services après-vente de Customeritum vous obtiendrez la tranquillité d'esprit que vos clients sont entre les mains des meilleurs spécialistes. Nous vous garantissons que chaque client sera traité avec attention et obtiendra le soutien nécessaire. Peu importe si vous décidez pour un service par correspondance ou par téléphone, notre personnel vous préparera:
